醒醒吧!汽修加盟店缺客户就是个伪命题
更新时间:4个月前 2024-12-10 10:00:00为您带来醒醒吧!汽修加盟店缺客户就是个伪命题相关内容。
开店做生意的,只要生意不好,就会抱怨没有客户。
以某家快修店为例:开在一个经济水平不错的县城中的繁华地带,开业前,当地只有非正规修理厂和路边摊,所以这家店开业时,在这个县城里几乎没有竞争对手。
这家店刚开业时做活动集客,每天到店顾客十几个,三个月内,到店顾客络绎不绝,再后来顾客却是越来越少。
慢慢的,老板开始陷入“为什么没有顾客”的浮躁。
浮躁的本质是什么。
只追求结果,从来不去关注过程。
而有很多快洗店,在浮躁的路上一路狂奔不自知。
店里生意不好,到底缺什么。
正如鲁迅所说:厨子做菜味道不行,你饭店装修再好,大抵最后也是关门罢了。
客人是门店的生存根基。
很多终端门店一年四季每时每刻都在集客引流,是真的那么缺客人吗。
以前面说的快修店为例,单算开业前三个月的客流量,一天10个左右,三个月算个平均数,每天8个,那么3个月下来就是720个。
车奇士门店管理720个到店的顾客中,只要有50%顾客二次到店,那么也有360个顾客,这样还是没有顾客吗。
可能你会说,实际情况是二次到店率只有不到2%。
那么问题就来了,为什么在你的店,顾客的二次到店率不到2%。
720个顾客与不到2%的到店率之间的数字反差,到底说明了什么。
说明:你不是缺客户,你是缺留住客户的能力。
一家快修店的集客与留客在研究对比超过400家快修店的经营经验,总结门店管理方面集客与留客的规律,可以摆出以下4点:
1、服务即口碑,口碑即营销很多老板都不明白:一家快修店的核心产品,不是由多大的明星代言的一线用品配件,而是车主到店的服务体验。
车主到店体验项目,高品质的服务体验形成车主间口耳相传的口碑。
要知道,服务即口碑,口碑即营销。
没有服务作为根基,营销是很脆弱,甚至会带来反作用。
车奇士门店管理在一家标准化流程缺失,服务质量跟不上的门店,引入大量客流,提供的服务却不好,对这些店来说,间接砸自己的口碑。
想想几年前团购网站的千团大战吧,最后回头看,服务差的店,被线上巨大流量导流到店之后,在客户的恶评催化下迅速关店。
客户从来都是用脚投票,你服务不好,他就去比你好的地。
2、多大的胃吃多少的食有一些门店就像是三岁的小孩,只有吃2个饺子的胃口,硬是要吃下50个。
开店做生意,客人来了,就要对应门店相应的“产能”---单位时间内到底能高质量的服务多少个客人。
“产能”关键不在数量,在于门店能够提供的单个顾客的服务质量。
盲目引流,不去考虑门店自身的精细化管理,大量的工位等待、人工效能低下,客户当然留不住,毛利如何提高。
车奇士智慧管家系统,移动开单,快速扫描录入车牌,提高工作效率。
有些快修店急功近利,不考虑门店自身情况以及精细化管理理念盲目引流,直接导致的是客户数量增加下的服务质量下降。
客户当然留不住,毛利自然也难以提高。
所以,无限制集客只会适得其反。
3、先留客,再拓客留住一个老客户的成本,远远低于开拓一个新客户。
对于上面案例中的快修店来说,把“沉睡”的顾客唤醒,再深挖每一个客户,把高质量的顾客留住,比临时拓客更为行之有效。
对于门店,如果连哪些客户养活了自己都不知道,那这生意也就只能做到几千个客户的上限了。
车奇士智慧管家系统,创建新型客户关系,实现客户价值较大化。
车奇士门店管理如果想要把生意做大做好,就要了解每一位客户,甚至比他们自己还要了解自己。
清楚他们的消费习惯与习性,在于他们沟通的时候才能做到运筹帷幄。
4、新时代,新营销对于一家新店来说,拓客比留客重要。
新店开业最初,首要的关键就是拓客。
在网络高速发展的现在,顾客的信息接受来源广泛,那个单纯的发宣传单,大喇叭喊的宣传时代已经过去,这是一个酒香不怕巷子的时代。
当然,如果你一定要相信金子总会发光这种鬼话,那么,你较好能坚持到大家都看出来你是金子的时候。
车奇士门店管理在互联网大环境下,车奇士借助移动互联网大数据,与百度、腾讯、阿里等平台合作,可以做到1~3公里全线覆盖。
说一千道一万,服务是根基,营销是辅助,走回正道,集客引流才能得心应手,才能真正给门店带来真金白银。
本站部分内容收集于网络或来自于网友投稿,文章观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。
本站对此类文章已标明原文出处,如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系我们删除。
本文来源:网络
相关资讯
-
校门口开麻辣烫门店
为您带来校门口开麻辣烫门店相关内容。喻记南派麻辣烫吸引顾客,和美味、多变的产品是分不开的。除了店里的招牌美食麻辣烫,在这里你还可以吃到麻辣烫、担担面、酸辣粉、特...
-
炭之家烤肉如何更好的经营门店,加盟费用多少钱
为您带来炭之家烤肉如何更好的经营门店,加盟费用多少钱相关内容。炭之家烤肉顾名思义,就是一家烤肉品牌,并且是中国本土的烤肉品牌,产品的口味,以及用餐的习惯等都是大众...
-
土豆爱上鸡加盟有多少家门店,加盟流程/步骤
为您带来土豆爱上鸡加盟有多少家门店,加盟流程/步骤相关内容。未来中国餐饮消费市场空间巨大。没有竞争优势的小公司会大量淘汰,只有具备成本,品牌,研发,管理等综合优势...
-
芭乐兔|童装门店经营:让产品被消费者需要
为您带来芭乐兔|童装门店经营:让产品被消费者需要相关内容。衣食住行,是人们生活的四大最基本要素。衣,在民生四要素中排在首位,是生活的刚需,尤其对于孩子来说,童装是...
-
汽车快修连锁店教你怎样提升门店业绩
为您带来汽车快修连锁店教你怎样提升门店业绩相关内容。在终端门店管理中,业绩管理工作可以说是占了所有零售管理日常工作的百分百,也就是说我们日常的工作其实都是为了终...
-
谷养元粥铺加盟门店为什么那么火爆
为您带来谷养元粥铺加盟门店为什么那么火爆相关内容。每次路过谷养元粥铺门店的时候里面顾客还真不少,有的还在等位,一家普通的粥铺竟然有这么多人,实在想象不到门店为什...
-
首品烩火锅烧烤食材超市加盟门店经营轻松吗,加盟条件有哪些
为您带来首品烩火锅烧烤食材超市加盟门店经营轻松吗,加盟条件有哪些相关内容。火锅是源自川蜀地区的特色美食,在美食市场上的受众群体是非常多的,这也造成了火锅店排长队的...
-
方城烩面故事有多少家门店,加盟费用多少钱
为您带来方城烩面故事有多少家门店,加盟费用多少钱相关内容。面条本身就有养胃的作用,还有添加各种滋补养生的食材,放入到熬制很长时间的高汤之中,避免营养成分丢失,口感...
-
编程猫线下门店加盟优势有哪些
为您带来编程猫线下门店加盟优势有哪些相关内容。互联网的推进,给千家万户生活带去的方便。不少人觉得工作压力很大,且生活枯燥、乏味、赚不到钱,想要借助互联网开拓自己...
-
绘智艺术在全国连锁门店大概有多少家,加盟优势有哪些
为您带来绘智艺术在全国连锁门店大概有多少家,加盟优势有哪些相关内容。绘智艺术在全国连锁门店大概有多少家。为了提升孩子们在未来社会中的竞争力,家长们经常会为孩子们报...
-
重庆品牌火锅加盟连锁:门店如何正确时间点做好宣传
为您带来重庆品牌火锅加盟连锁:门店如何正确时间点做好宣传相关内容。重庆火锅加盟店想要生意好,宣传少不了,如果你的重庆火锅加盟店生意比较惨淡,那么肯定是你的宣传没...
-
小龙宫解码如何提高婴儿游泳馆门店业绩
为您带来小龙宫解码如何提高婴儿游泳馆门店业绩相关内容。现如今,随着宝宝游泳育养护理方式的不断流行,婴幼儿游泳馆受到广泛的关注和投资青睐,因而大大小小的婴儿游泳馆...
-
车爵仕打造优质门店
为您带来车爵仕打造优质门店相关内容。培训讲师开启全面的培训阶段,全体员工蓄势待发备战2016。车爵仕自2003年创建至今,不断创新汽车后市场人才培训模式。从半封闭式军事...
-
怡佳仁零食店门店选址建议
为您带来怡佳仁零食店门店选址建议相关内容。作为一个与人们生活息息相关的行业,零食店加盟对于店址的要求比其他行业更高。结合现代化的仓储设施,共同形成了“现代仓储+智...
-
怒火八零串串香提升门店营业额该如何运营
为您带来怒火八零串串香提升门店营业额该如何运营相关内容。怒火八零串串香秉承匠心工艺、用心之作、良心食材的经营理念务本求实、融合创新、和谐共生的企业精神,始终提供...
-
口水鸡排如何提升它的门店存活率
为您带来口水鸡排如何提升它的门店存活率相关内容。鸡排这类特色小吃逐渐演变为专业快餐品牌店,由于它的预算较低,只要踏实肯干短期内就会看见收益,开一家鸡排加盟店也就...
-
乐老大采耳全国门店突破350家,加盟支持有哪些
为您带来乐老大采耳全国门店突破350家,加盟支持有哪些相关内容。乐老大采作为古法采耳和现代科技结合的先行者现已成为全国首家以"全程3D可视采耳”为核心技术的养生机构。...
-
小资生活美妆新零售《2019年春季战略 门店全新升级打法》
为您带来小资生活美妆新零售《2019年春季战略门店全新升级打法》相关内容。新零售概念已经提出整整2年多了,新零售的实践与运用已得到全面实现,并得到各行业的广泛应用,各...
-
梨花苔韩式烤肉的品牌门店如何经营
为您带来梨花苔韩式烤肉的品牌门店如何经营相关内容。梨花苔韩式烤肉,围绕新时尚、轻餐饮的理念,打造出潮牌的餐饮文化,注重真材实料的选择和搭配,注重品质高于一切的经...
-
乌门町茶饮加盟店在全国有多少家门店呢,加盟条件有哪些
为您带来乌门町茶饮加盟店在全国有多少家门店呢,加盟条件有哪些相关内容。乌门町茶饮以时尚、健康、营养、便捷、休闲的经营理念为基础,依托经验丰富的研发团队,针对消费者...
-
华阳串根香分享:串串香加盟店如何做门店口碑营销
为您带来华阳串根香分享:串串香加盟店如何做门店口碑营销相关内容。华阳串根香分享:口碑,就是用户对你的店的评价。你努力做好了产品,提供了好服务,顾客当面称赞你了,...
-
苏小婉馄饨铺怎么配送门店物料,加盟支持有哪些
为您带来苏小婉馄饨铺怎么配送门店物料,加盟支持有哪些相关内容。苏小婉馄饨铺在经开店的过程中,总部会相应给予开店的政策指导工作,让每一位创业者都能够快速掌握开店的技...
-
如何成功开家纺门店
为您带来如何成功开家纺门店相关内容。开一家家纺门店怎么样。这是很多家纺创业人都非常在意的问题,家纺行业的前景非常不错,是值得投资的。但是还需要经营者懂得一定的经...
-
开美容院如何把顾客变成门店推广者
为您带来开美容院如何把顾客变成门店推广者相关内容。目前美容行业开始发展的越来越好,吸引很多投资商的关注,但是在经营方面也需要格外注意,那么开美容院如何把顾客变成...
-
车爵仕:汽车服务门店
为您带来车爵仕:汽车服务门店相关内容。2017年,汽车后市场的竞争会更加激烈,随着房租、人工费、各种费成本的上升。靠低价、假冒伪劣配件、车险猫腻苟且偷生的社会维修厂...
-
孚日家纺有多少门店
为您带来孚日家纺有多少门店相关内容。孚日家纺有多少门店。年销量怎么样。孚日家纺是一家连锁家纺品牌店。这些年一直坚持以坚实的工艺,还有时尚和潮流的设计风格,在市场...
-
墨茉点心局门店生意好吗,加盟利润分析
为您带来墨茉点心局门店生意好吗,加盟利润分析相关内容。墨茉点心局门店生意好吗。加盟怎么样。墨茉点心局加盟品牌打破传统,选择走特色烘焙路线,每一款产品都有自己的主题...
-
校门口开麻辣烫门店,加盟优势有哪些
为您带来校门口开麻辣烫门店,加盟优势有哪些相关内容。选择在校门口经营的商家有很多,九星川椒麻辣烫的生意却一直很不错,这背后的原因是什么呢。九星川椒麻辣烫精选三十多...
-
查特熊为什么能做到2年内门店遍布全国各地呢
为您带来查特熊为什么能做到2年内门店遍布全国各地呢相关内容。查特熊为什么能做到2年内门店遍布全国各地呢。查特熊总部团队360°贴心护航,助力加盟商的门店顺利开店,营业...
-
做火锅食材行业如何让周围居民都知道我家门店
为您带来做火锅食材行业如何让周围居民都知道我家门店相关内容。做火锅食材行业如何让周围居民前来母爱。“如何吸引关注,每天客流量不断。”“如何让锅圈食汇成为当前市场...
-
开鸡排门店品牌和位置的选择起到重要作用
为您带来开鸡排门店品牌和位置的选择起到重要作用相关内容。听到很多人说过,实体门店就看位置,如果你有一个好的位置,躺着也能数钱。这充分说明了位置对门店的重要性。如...
-
五谷养生门店店员如何用一句话吸引顾客
为您带来五谷养生门店店员如何用一句话吸引顾客相关内容。现在创业环境越来越好,很多人通过加盟走上致富之路。如今市场上的加盟店越来越多,随着养生的普及,五谷杂粮加盟...
-
门店经营:顾客进店就想走
为您带来门店经营:顾客进店就想走相关内容。进店的顾客停留时间通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多导购还反映不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。我们...
-
如何设计门店能够有效将顾客转换为回头客!
为您带来如何设计门店能够有效将顾客转换为回头客!相关内容。门店是一家奶茶店的脸面,颜值高了自然就会吸引人。七杯茶奶茶加盟店仅通过其独特的店内风格就吸引的众多消费...
-
杭州85度c门店地址大全和杭州85度c门店营业时间大全
为您带来杭州85度c门店地址大全和杭州85度c门店营业时间大全相关内容。杭州85度c门店营业时间:普通的门店营业时间是06:30-23:00很多店是24小时营业的。以下是杭州85度c门店...
-
星巴克全球门店超2.5万家 计划新开门店约2100家
为您带来星巴克全球门店超2.5万家计划新开门店约2100家相关内容。全球最大的连锁咖啡店星巴克集团(StarbucksCorp)于上周四公布了(截止10月2日)的2016财年第四季度的财务数...