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一场为打造卓越团队而开展的“萝卜娃员工内训”在大行宫校区拉开帷幕。

本次内训会“萝卜娃”邀请了李罡老师主讲，并安排了“有效沟通技巧”和“高效执行力”两项学习内容，全体“萝卜娃人”通过了一天的学习和洗礼，都获得了巨大的提升和成长。

导师简介李罡PTT企业讲师训练认证导师国家级认证职业培训师国家级认证人力资源管理师国家注册高级EAP执行师九型人格(ENNEAGRAM)培训师南京亚青会、青奥会志愿者培训特聘讲师学会沟通萝卜娃小伙伴们分为四个小组，认真学习、共同进步。

沟通，即为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间相互传递，并达成双赢的共同协议，双向互动的过程。

学会倾听第一层：以自我为中心的倾听第二层：以对方为中心的倾听第三层：3F倾听（3F：聚焦Focus、事实Fact、感受Feel）“萝卜娃”一直非常注重与学员、家长之间的沟通。

李罡老师深入分析了“沟通”的定义之后为“萝卜娃”小伙伴们解读“倾听”。

李罡老师以案例解读、视频分析、互动小游戏等方式生动地讲解每层“倾听”方式的不同，同时邀请“萝卜娃”小伙伴说出自己的体会，联系工作实际，提出自己的想法。

有效提问封闭式问题如：“您明天下午有没有空。

”开放式问题如：“您什么时间有空。

”在与学员家长沟通时，“萝卜娃”老师不可避免的需要向家长询问一些问题，“封闭式问题”常常会导致沟通的不畅通，李罡老师建议多提一些“开放式问题”增强与家长之间的互动。

undefined之后，每个小组都拿到了一张白纸，随机上台交流自己的学习成果。

看那满满的字迹，是万达校区刘老师所在的小组，针对“幼升小冲刺金中河西、致远外小启航班”所做的问题案例分享。

undefined部门经验分享精彩不断员工取长补短收获颇丰萝卜娃教育的规模不断扩大，到如今已经拥有8大校区，不断地有新员工新力量加入到”萝卜娃“的团队中来。

为了能让大家彼此快速了解、沟通、配合和成长，李罡老师安排了第二个培训内容：“高效执行力”。

学习内容包括什么是执行力、执行力的现状讨论、如何提高执行力等。

小伙伴们从学习中不仅了解了“萝卜娃”的前进方向，还从各个部门的分享中获得宝贵的知识和经验。

小伙伴们还学习了九段秘书是如何做执行的（这是机密，在这就不做分享啦~），在今后的工作中，我们将更加团结，为学员、家长们用心服务！“萝卜娃”十一年，用心创造未来！。

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